「ありがとう」「助かった!」=感謝されることが栄養剤
(株)ZOAは、パソコンや周辺機器(プリンターなど)サポート・サービスを販売する会社です。
私達は、パソコンを売ることと同じ位、いえ、それ以上にお客様から「ありがとう」「助かった!」と思っていただける言っていただけることを大切にしています。
このことが、私達の栄養剤にもなっています。
お客様からのこうした感謝の気持に対して、「とても嬉しい」「この仕事をやっていて良かった」「明日も頑張ろう」、と共に思える人と一緒に仕事をしたいと思っています。
“○○して欲しい”→「ありがとう」→“嬉しいを”実感
「突然パソコンが動かなくなった。どうにか直して欲しい。」「こんなことパソコンでしたいけど、何を買えばいいか教えて欲しい。」
・・・・・こんな経験をみなさんもしたことがあるのでは。
パソコンは、どんどん便利になるけれど、それと比例してお客様の“○○して欲しい”も増え続けます。
・・・・・そう、この“○○して欲しい”に感謝の芽が隠されています。
私達の店内・社内には、いたるところに感謝の芽と遭遇するチャンスがあります。
みなさんもこのチャンスをつかんで、“嬉しい”を実感できる職場の扉を開いてみませんか。 |